Perubahan yang terjadi pasca pandemi, menyebabkan berbagai organisasi bisnis untuk menata ulang (strategi & prioritasnya) agar mampu berdaptasi. Salahsatu perubahan yang perlu diadaptasi adalah meningkatkan kerja jarak jauh, yang sudah menjadi hal yang lumrah pasca covid. Karena itu, tulisan ini akan mengangkat 7 tren manajemen SDM yang penting tahun 2024, mengacu pada pendapat Howarth (2023)[1], yaitu: 1) Improving support for remote work & hiring, 2) Supporting employees’ physical, mental, & emotional well-being, 3) Increasing diversity, equity, & inclusion changes, 4) Investing in learning & development, 5) Upgrading processes with AI & automation, 6) Improving data management, data-backed decision-kaking, & data privacy protocols, & 7) More agile and timely performance management
Improving support for remote work and hiring (1)
Opsi kerja jarak jauh bagi karyawan selama pandemik, membuat banyak departemen SDM kesulitan mencari cara untuk memperbarui proses, struktur, dan metode komunikasi mereka untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja jarak jauh. Penjelasan lebih detail dapat dilihat pada tulisan sebelumnya dengan judul: ”Meningkatkan dukungan untuk pekerjaan dan perekrutan jarak jauh & manajemen kinerja”.
Supporting employees’ physical, mental, and emotional well-being (2)
Pandemi ini telah membuka mata pengusaha terhadap pentingnya kesehatan mental di tempat kerja. Ketertarikan terhadap status kesehatan mental dan kesejahteraan karyawan secara keseluruhan semakin meningkat. Lebih dari tiga perempat organisasi yang disurvei mengatakan bahwa kesehatan mental karyawan kini menjadi prioritas utama. Kini, semakin banyak perusahaan yang melacak tingkat kebahagiaan, kelelahan, dan kecemasan karyawannya karena mereka memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang bagaimana aspek-aspek ini mempengaruhi tenaga kerja mereka. Departemen SDM berupaya memberikan manfaat kesejahteraan komprehensif bagi karyawannya. Faktanya, manfaat kesejahteraan mental/fisik/emosional diproyeksikan menjadi taruhan utama dalam rencana layanan kesehatan. Pengusaha mendukung karyawan dengan memperluas tunjangan kesehatan mental untuk mencakup lebih banyak hari sakit & PTO days, kesehatan mental di seluruh perusahaan, tunjangan kebugaran, webinar/kelas, konseling keuangan, bantuan olahraga/nutrisi, sumber daya kesehatan mental, dan mendukung inisiatif kesejahteraan lainnya. Salah satu organisasi yang berhasil menyediakan program kesehatan tingkat atas dengan sangat baik adalah Zappos. Selain peningkatan waktu istirahat & kebijakan kerja hybrid fleksibel yang telah diterapkan banyak organisasi, mereka juga meningkatkan program seperti “Destination Wellness” untuk meningkatkan kesehatan finansial, mental, dan fisik. Zappos juga memprioritaskan kesehatan mental sebagai perubahan budaya dengan memberikan pelatihan kesehatan mental untuk para manajer, hari kesehatan mental di seluruh perusahaan, & acara yang berfokus secara khusus pada peningkatan kesehatan mental.
Improving Data Management, Data-Backed Decision-Making (6)
Dengan banyaknya operasi yang dilakukan dari jarak jauh, tim HR memiliki lebih banyak data untuk memahami produktivitas, kesejahteraan, dan metrik karyawan lainnya. Faktanya, 70% eksekutif saat ini mengatakan bahwa analisis sumber daya manusia adalah prioritas utama organisasi mereka. Tim SDM belajar bahwa menganalisis dan memahami data dapat membantu mereka dalam memberikan pengalaman karyawan yang lebih baik bagi karyawan saat ini, dan meningkatkan proses perekrutan bagi calon karyawan. Semakin banyak tim SDM yang mengandalkan dasbor dan visualisasi sebagai cara untuk lebih memahami metrik karyawan mereka. Misalnya, penggunaan platform seperti Jobvite dapat membantu tim HR memahami, melacak, dan menganalisis kinerja proses HR mereka untuk membantu menginformasikan keputusan di masa depan. Dalam studi kasus pengguna, penerapan Jobvite memungkinkan organisasi mengalami peningkatan pengambilan keputusan berdasarkan data, pengurangan bias perekrutan, dan peningkatan perekrutan untuk peran yang “sulit untuk diisi”. Namun, undang-undang privasi data juga berubah. Hal ini memaksa tim HR untuk mempertimbangkan cara terbaik dalam menjaga kerahasiaan informasi karyawan di dunia yang semakin digital.Salah satu langkah yang diambil organisasi dalam upayanya untuk lebih sadar akan privasi data adalah dengan mengadopsi tanda tangan digital & produk penyimpanan, seperti DocuSign. Produk tanda tangan elektronik dan penyimpanan digital memungkinkan organisasi menandatangani, mengirim, dan menyimpan dokumen sensitif dari jarak jauh, tanpa mengorbankan keamanan. Terutama berguna untuk perekrutan, orientasi, dan manajemen karyawan jarak jauh.