Berbagai kejadian terkait industri pelayanan kesehatan di tahun 2022, akan mempengaruhi industri ini di tahun 2023. Pengaruh tersebut sekaligus menjadi tantangan bagi industri pelayanan kesehatan di tahun 2023. Karena itu, tulisan ini akan mencoba mengangkat berbagai tantangan industri pelayanan kesehatan mengacu pada artikel dalam situs www. healthlinkadvisors.com. Dalam artikel tersebut, Tim eksekutif di Healthlink Advisors memperkirakan beberapa tren saat ini akan terus berkembang dan bahkan meningkat pada tahun 2023, sekaligus menjadi tantangan industry pelayanan kesehatan, yaitu: Staff shortages and clinician burnout will persist, The cloud will come into focus for healthcare IT leaders, & Healthcare organizations face extreme pressure to do more with less. Ketiga tantangan ini akan dibahas dibawah ini.
Staff shortages and clinician burnout will persist
Tantangan ketenagakerjaan akan terus mendominasi industri perawatan kesehatan pada tahun 2023. Menurut analisis McKinsey, kesenjangan antara 200.000 hingga 450.000 perawat terdaftar dan 50.000 hingga 80.000 dokter, diperkirakan terjadi pada tahun 2025. Selain itu, peneliti dari American Medical Association (AMA) , Mayo Clinic, dan Stanford Medicine telah bersama-sama melacak kelelahan dokter sejak 2011. Mereka merilis temuan yang menunjukkan bahwa lonjakan dramatis dalam tingkat kelelahan dokter, dengan dua dari setiap tiga dokter yang disurvei mengalami beberapa tanda kelelahan.Staf klinis bukan satu-satunya SDM yang semakin kekurangan pasokan. Pergeseran masyarakat lebih lanjut menggabungkan perekrutan dan retensi dalam TI perawatan kesehatan dan juga mendukung spesialisasi. Banyak profesional terampil sekarang dapat bekerja dari mana saja di AS. Posisi terpencil ini mempengaruhi skala gaji lokal dan kemampuan untuk merekrut talenta yang baik. Organisasi kesehatan pedesaan terus terkena dampak paling besar dari krisis tenaga kerja. Tidak dapat bersaing dengan gaji pesaing perkotaan yang besar, tingkat lowongan yang tinggi akan bertahan pada tahun 2023. Untuk beradaptasi, organisasi yang tidak memiliki sumber daya untuk secara efektif mengelola produktivitas staf dan mengatur prioritas akan menjadi kandidat utama untuk program peningkatan keterampilan internal dan layanan outsourcing untuk memitigasi tantangan kendala tenaga kerja/keterampilan/biaya. Healthcare IT managed service providers akan terus mengalami pertumbuhan sepanjang tahun 2023.
The cloud will come into focus for healthcare IT leaders
Agar mencapai efektivitas puncak, sistem kesehatan harus menggabungkan rencana perjalanan digitalnya dengan prioritas klinis dan operasional strategis. Kematangan cloud computing, persaingan, dan tekanan biaya pada organisasi layanan Kesehatan, akan mengkomoditisasi cloud hosting providers dan menekan mereka untuk tumbuh lebih hemat biaya agar mendapatkan pangsa pasar layanan kesehatan. Lebih banyak organisasi akan berusaha untuk memindahkan aplikasi klinis dan bisnis di luar pusat data mereka ke perusahaan pihak ketiga, termasuk ke cloud public. Organisasi akan melihat layanan cloud sebagai ekosistem infrastruktur dan aplikasi untuk diambil.Karena peningkatan aktivitas dalam peran penyedia layanan kesehatan non-tipikal (misalnya, entitas ritel seperti CVS dan Amazon), entitas layanan kesehatan tradisional akan berupaya meningkatkan kemampuan dalam pengalaman dan retensi konsumen dengan berfokus pada kesehatan/pengalaman digital, analitik, dan CRM, sehingga semuanya jauh lebih canggih dalam model yang didukung cloud.
Healthcare organizations face extreme pressure to do more with less
Laba operasional di fasilitas pelayanan kesehatan akan terus mengalami tekanan ekstrem di tahun 2023. Akibatnya, departemen desain ulang TI, inovasi, dan perawatan klinis akan dipanggil untuk meningkatkan keterampilan dan menerapkan teknologi baru dengan sumber daya yang lebih sedikit. Para pemimpin layanan kesehatan perlu fokus untuk memastikan tim yang ada dapat berkembang dengan keterampilan dan dukungan yang tepat untuk berinovasi ke depan.RS independen yang telah berjuang melawan upaya konsolidasi, perlu melakukan investasi yang signifikan dalam menyelesaikan sistem TI kesehatan inti, termasuk ERP dan EHR. Dan semua RS akan berusaha meningkatkan kinerja EBITA mereka, sehingga dengan demikian CFO akan menekan CIO untuk menurunkan biaya. Secara khusus, pelanggan EHR akan berupaya membatasi biaya perangkat keras dan komputasi dengan memanfaatkan cloud publik untuk beban kerja non-produksi. Mereka juga berpotensi meningkatkan upaya lobi dengan vendor EHR untuk membatasi kebutuhan komputasi saat new functionality telah dikembangkan. Kendala staf klinis, gaji klinis yang tinggi, dan tekanan pasar untuk mengembangkan jalur pemberian perawatan baru (misalnya, memindahkan perawatan ke rumah) akan mendorong sistem kesehatan menuju pembentukan kemitraan baru untuk mengurangi penalti kinerja keuangan dan menemukan penghematan.