STRATEGI ORGANISASI & KEUANGAN UNTUK TRANSFORMASI NILAI DI ORGANISASI PELAYANAN KESEHATAN
Pendahuluan
Perubahan strategi mutlak dilakukan organisasi pelayanan kesehatan saat ini, karena bergitu banyaknya tantangan yang menghadang. Strategi yang perlu diubah oleh setiap organisasi dalam industri pelayanan kesehatan terkait dengan strategi operasional, strategi organisasi, dan strategi keuangan. Melui perubahan ketiga strategi tersebut diharapkan dapat mendorong terciptanya transformasi keuangan & transformasi nilai. Karena itu, tulisan ini akan membahas tentang Organizational Strategies, & Financial Strategies mengacu pada sebua artikel di situs www.healthcatalyst.com.Organizational Strategies
Upaya individu (dalam suatu organisasi) saja tidak akan menghasilkan perbaikan yang berkelanjutan. Inisiatif yang berhasil membutuhkan dukungan seluruh sistem dan dukungan dari kepemimpinan senior, yang diilustrasikan oleh strategi organisasi berikut:- Establish financial partnerships. Agar mencapai keselarasan keuangan, CFO (chief financial manager) perlu membentuk kemitraan keuangan dengan dokter. Hubungan ini membantu membangun kepercayaan dan sinergi yang dibutuhkan untuk perubahan organisasi.
- Develop a strategic direction. Agar kemitraan keuangan dengan dokter dapat berhasil, RS memerlukan arahan strategis dari kepemimpinan senior yang mencakup keselarasan keuangan di seluruh sistem.
- Align goal and incentives. Setelah strategi itu dikembangkan, tujuan dan insentif harus diselaraskan di semua tingkat organisasi, termasuk C-suite (manajer menengah).
- Establish a governance structure. Apabila terdapat keselarasan sistem di sekitar tujuan, maka perubahan nyata dapat terjadi. Karena itu, struktur tata kelola yang kuat harus ada untuk memastikan tata kelola data dan peningkatan operasional dan keuangan yang berkelanjutan.
Financial Strategies
Peningkatan kualitas dan biaya membutuhkan penggunaan data keuangan dan klinis yang terinformasi dalam strategi keuangan berikut:- A robust analytics “toolbelt” identifies opportunities. Agar perbaikan yang berarti dapat terwujud maka sistem kesehatan memerlukan toolbelt Alat analitik ini dapat mengidentifikasi peluang dan menelusuri data untuk mengetahui penyebab masalah (misalnya, variasi klinis).
- Understanding profitability drives strategic decisions. Pemahaman tentang profitabilitas akan mendorong manajemen dalam mengambil keputusan strategis. Seperti disebutkan sebelumnya, mengetahui profitabilitas pada tingkat sistem saja tidak cukup. Untuk membuat keputusan strategis, pemimpin harus mengetahui dan memahami profitabilitas di semua tingkatan organisasi.
- Strategic thinking is key to success. CFO atau pembuat keputusan serupa lainnya perlu berpikir secara strategis untuk memanfaatkan data keuangan yang dipadukan dengan metrik kualitas dan klinis.
- Profitability is tied to value and quality. Berfokus pada rasio keuangan dan pemotongan biaya tradisional, tidaklah cukup dalam jangka panjang. Karena itu, arah strategis perlu menyertakan pemahaman mendalam tentang profitabilitas yang terkait dengan indikator nilai dan kualitas untuk semua segmen pemberian layanan kesehatan, hingga ke tingkat penyedia dan pasien.
- Accurate costing data is critical to success. Data penetapan biaya yang akurat adalah inti dari data keuangan untuk penemuan variasi.