Berikut adalah lanjutan dari pembahasan pada artikel KEPEMIMPINAN DALAM ORGANISASI PELAYANAN KESEHATAN (Part 1), terkait kualitas kepemimpinan menurut Flanagan (2016)[1]

Unique Challenges Facing Today’s Healthcare Leadership (Lanjutan)

Berikut ini adalah qualities of exceptional healthcare leadership, yaitu

1. Strong Communication and Individual Skills

Kepemimpinan layanan kesehatan seringkali tidak memiliki misi yang jelas. Organisasi harus berhadapatn dengan lingkungan yang lebih kompleks, dan seringkali melibatkan banyak pihak eksternal dan internal yang merupakan bagian dari proses pengambilan keputusan. Tantangannya adalah harus meyakinkan pihak tersebut akan inisiatif yang berbeda. Kepemimpinan harus mampu menyelaraskan tujuan konstituensi yang terfragmentasi sambil juga memprioritaskan margin, perawatan pasien, dan menjaga populasi regional tetap sehat.

Organisasi dan dewan direksi perlu melihat keterampilan masing-masing individu dan mempertimbangkan bagaimana mereka dapat membantunya mengatasi tantangan. Seorang pemimpin senior dapat bekerja dengan baik di satu organisasi, tetapi sama sekali tidak efektif di organisasi lain. Para pemimpin tradisional harus dipersiapkan dan dilatih dalam budaya Affordable Care Act culture, didorong oleh struktur akademik. Dalam perawatan kesehatan modern, lebih banyak tantangan terkait kecerdasan emosional, komunikasi dan keterampilan mendengarkan, serta kemampuan untuk bekerja membangun tim yang baik dan menjadi anggota tim yang kuat.

2. Addressing Revenue Loss

Para pemimpin harus dapat berpikir secara strategis, tentang bagaimana menangani pendapatan, dan berkolaborasi baik secara internal maupun eksternal. Untuk membangun tim, maka harus dapat mengidentifikasi, merekrut, mempertahankan dan mengembangkan dokter, perawat, dan staf terbaik yang ada. Karena teknologi telah menjadi bagian integral dari layanan kesehatan, para pemimpin harus memahami peran mereka dalam meningkatkan kualitas, keamanan, dan produktivitas.

3. Dealing With Adversity

Kritik dari pasien tidak bisa dihindari. Seorang pemimpin layanan kesehatan yang kuat mengetahui bagaimana menerima kritik dari pasien, keluarga, masyarakat, dan lainnya apabila organisasi membuat data semakin transparan. Masa-masa sulit tidak akan terhindarkan, dan para pemimpin terbaik akan mengetahui bagaimana mereka mengkomunikasikan perubahan dan urgensi tanpa menciptakan ketakutan atau ketidakpastian.

4. Paving the Way For the Organization

Tidak ada pemimpin yang efektif selamanya. Oleh karena itu sangat penting untuk memilih pemimpin yang akan membantu mengembangkan generasi pemimpin berikutnya dengan mengajari mereka perbedaan mendasar terkait pengelolaan dan kepemimpinan sejati. Untuk melakukannya, tingkat ketajaman bisnis yang baru harus ditampilkan dan direalisasikan.

Improving the Way Healthcare Identifies and Develops Leaders

Menurut Select Healthcare International, pemimpin layanan kesehatan harus dapat lebih efektif di semua tingkatan dan fokus dalam pengembangan pendekatan mereka terhadap perencanaan suksesi. Namun, untuk beberapa organisasi, tugas ini dapat memberatkan dan memakan waktu. Oleh karena itu, dapat dipertimbangkan untuk bekerjasama dengan perusahaan perekrutan yang berspesialisasi dalam perekrutan eksekutif.