Perubahan yang terjadi di industri perawatan kesehatan, akan menimbulkan tantangan baru kedepannya. Peraturan pemerintah yang berkembang pesat, pemulihan pandemi Covid-19, inovasi teknologi, dan harapan pasien, menciptakan lingkungan baru di mana menjalankan praktik medis melibatkan lebih dari sekadar merawat pasien. Tulisan ini akan menyajikan 2 (dari 7) tantangan yang dihadapi industri pelayanan kesehatan di tahun 2023, mengacu pada artikel di situs www. mailmystatement.medium.com, yaitu: Cybersecurity & Telehealth.
Cybersecurity
Meskipun ransomware, pelanggaran data, dan masalah keamanan siber lainnya bukanlah hal baru bagi industri perawatan kesehatan, pandemi Covid-19 mengajarkan bahwa betapa rentannya informasi kesehatan pasien yang sensitif. Pertumbuhan digital health initiatives, seperti kunjungan dokter telehealth, merupakan kontributor utama peningkatan parah dalam catatan pasien yang dilanggar. Karena semakin banyak fungsi perawatan kesehatan yang online selama tahun depan, sangat penting untuk memastikan proses ini terlindungi dari ancaman luar. Tren ini akan terus berlanjut karena banyak penyedia layanan kesehatan lambat dalam menanggapi ancaman, sementara sistem yang terdesentralisasi menghasilkan kerentanan yang lebih tinggi terhadap serangan. Saat terjadi pelanggaran, Anda tidak hanya membahayakan informasi rahasia pasien, tetapi juga menghadapi hukuman yang berat jika Anda diketahui telah melanggar banyak standar kepatuhan yang mengatur industri.Banyak penyedia medis berinvestasi dalam perlindungan yang tepat untuk melindungi data pasien yang sensitif dengan lebih baik. Langkah sederhana seperti menerapkan autentikasi multifaktor dan firewall yang kuat membantu mengurangi keberhasilan peretas. Praktik juga mengharuskan vendor keterlibatan pasien pihak ketiga mereka untuk memiliki HITRUST Certification (Sertifikasi HITRUST), yang menggabungkan perlindungan ekstensif dari HIPPA, COBIT, HITECH, PCI, dan lainnya. Vendor yang memegang sertifikasi ini jauh lebih tidak rentan menghadapi serangan ransomware atau pelanggaran data.
Meskipun banyak pasien kembali ke kunjungan layanan kesehatan secara langsung di tahun 2022, karena isolasi terkait Covid menjadi kurang diperlukan, penggunaan telehealth tetap lebih tinggi daripada tingkat pra-pandemi. Faktanya, pasar telehealth dievaluasi sekitar $49,9 miliar pada tahun 2019, tetapi diperkirakan mencapai $194,1 miliar pada tahun 2023, dan akhirnya menjadi $459,8 miliar pada tahun 2030. Namun, sektor telehealth masih menghadapi masalah besar, seperti perlambatan pendanaan kesehatan digital dan masa depan regulasi yang tidak pasti.“Akan ada celah ini, dan ada beberapa celah di mana telehealth tidak dapat menggantikan interaksi tatap muka. Itu sangat menonjol dalam hal perawatan senior, pasien dengan Alzheimer dan demensia. Tidak ada pengganti.” (Angela Williams, CEO of disability nonprofit Easterseals)