Pendahuluan

Tantangan manajemen RS kedepan akan semakin kompleks. Karena itu tulisan ini akan mengangkat hal tersebut, serta apa yang harus dilakukan oleh manajemen RS untuk mengantisipasinya. Paparan dalam tulisan ini mengacu pada hasil wawancara dengan, Rick Goins seorang Chief Executive Officer at Massac Memorial Hospital (dalam Egizio, 2019[1]).

Hasil wawancara dengan Rick Goins

1. Pertanyaan: Berdasarkan sudut pandang Anda, apakah tantangan terbesar pekerjaan RS di masa mendatang? Dan apa yang dapat mereka lakukan? (mis. otomatisasi, keinginan untuk lebih fleksibel, kekurangan dokter, dll.)

Jawaban Rick Goins: Dokter yang merekrut, terutama spesialis, masih menjadi tantangan bagi RS pedesaan. Kebutuhan untuk memberikan perawatan komprehensif di tengah akses perawatan khusus yang terbatas dan perjalanan ke RS perkotaan yang lebih besar sangat diperlukan. Tantangan ini mengharuskan dokter yang ada di RS kami untuk memperluas kemampuan dan melakukan lebih banyak agar dapat merawat pasien. Untuk memenuhi tantangan ini maka harus melakukan kemitraan dengan sistem kesehatan yang lebih besar untuk merampingkan akses ke perawatan khusus. Selain itu juga membuka potensi pemanfaatan telehealth untuk merawat pasien saat mereka berada di RS kita.

2. Pertanyaan: Apa yang harus dilakukan oleh RS dengan adanya proyeksi ekonom tentang penurunan ekonomi yang akan datang?

Jawaban Rick Goins: Kapan ekonomi akan melambat tidak diketahui secara pasti. Namun kita dapat mengambil keuntungan dari ekonomi saat ini untuk meningkatkan modal dan berinvestasi, sehingga menumbuhkan kemampuan dan layanan. Dan pada saat yang sama juga harus mencari cara untuk menciptakan efisiensi dan mendorong operasi untuk siap menghadapi ekonomi yang melambat di masa mendatang.

3. Pertanyaan: Apa yang dapat Anda pelajari dari awal karir Anda dalam memimpin organisasi pelayanan kesehatan?

Jawaban Rick Goins: Keterampilan utama bagi setiap pemimpin organisasi pelayanan kesehatan adalah menjadi fleksibel dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Pelajaran yang saya pelajari di awal karir saya adalah bahwa untuk menjadi sukses kita harus mau berubah dan beradaptasi dengan kebutuhan populasi. Inovasi dan perkembangan di bidang kedokteran maju dengan sangat cepat, hal ini mengharuskan untuk terus mengevaluasi bagaimana perkembangan dapat memberikan perawatan yang lebih baik kepada pasien.

[1] Virginia Egizio, 2019, Becker's 11th Annual Meeting: 3 Questions with Rick Goins, Chief Executive Officer at Massac Memorial Hospital