Pendahuluan

Kemampuan seorang pemimpin akan teruji saat mengelola organisasi yang dipimpinnya. Membawa perubahan yang signifikan kearah yang lebih baik, menjadi tantangan seorang pemimpin. Karena itu, sangat dibutuhkan seorang pemimpin yang mampu membawa perubahan dalam organisasinya. Perubahan tersebut dilakukan melalui proses memberi solusi dan terus mendorong semangat serta menggalang anggota tim untuk melakukan berbagai hal besar.

Walaupun terdapat beberapa orang yang dilahirkan dengan kemampuan kepemimpinan yang alami, tetapi keterampilan kepemimpinan dan manajemen dapat dipelajari dan dikembangkan dari waktu ke waktu. Agar menjadi pemimpin yang sukses, setiap calon pemimpin sebaiknya mengetahui kualitas yang harus dimiliki setiap pemimpin, serta mampu mengidentifikasi di mana kekuatan dan kelemahan diri.

Kualitas kepemimpinan

Menurut Walters (2017)[1], kualitas kepemimpinan berikut bermanfaat bagi pemimpin mana pun, terutama bagi para pemimpin dalam industri kesehatan.

1. Passionate about helping people

Baik seorang perawat atau CEO RS, harus memiliki semangat untuk membantu mereka yang membutuhkan. Ini dapat membantu memotivasi karyawan agar lebih produktif. Saat seorang pemimpin memiliki semangat, maka mereka akan lebih cenderung untuk memberikan pujian secara teratur. Ini adalah salah satu karakteristik paling penting yang dimiliki seorang pemimpin.

Semangat mudah didiskusikan namun sulit dipertahankan. Faktanya, menurut State of the American Workplace, sebuah Gallup Inc., melaporkan bahwa hanya 30% dari tenaga kerja A.S. yang aktif terlibat dalam pekerjaan mereka. Dengan kata lain, hanya 30% dari tenaga kerja Amerika yang bersemangat dengan apa yang mereka lakukan. Jika merasa kehilangan semangat untuk membantu orang lain, coba lihat pekerjaan dari sudut pandang orang lain.

2. Communicative and Concise

Perencanaan adalah bagian penting dari kepemimpinan, rencana terbesar pun akan hancur tanpa komunikasi yang efektif. Jika seorang manajer tidak dapat secara efektif mengomunikasikan ide-idenya kepada staf, mereka tidak akan dapat menindaklanjutinya. Agar dapat berkomunikasi secara efektif, seorang pemimpin harus tepat, ringkas dan konsisten. Dia harus tetap berhubungan dengan individu-individu kunci untuk memastikan semua orang mengetahui apa yang terjadi di dalam departemen mereka. Dalam sebuah industri dengan banyak peraturan dan masalah kepatuhan, hal-hal menjadi terlalu rumit. Memberikan terlalu banyak instruksi, dapat berisiko membuat tugas tampak lebih rumit daripada yang diperlukan.

3. Committed to Their Team

Pemimpin hebat tahu bahwa mereka tidak akan pernah berhasil tanpa bantuan tim. Dengan demikian, para pemimpin ini memberikan peluang pelatihan yang luas untuk membantu staf belajar dan tumbuh. Agar berhasil dalam industri kesehatan, seorang pemimpin harus sangat berkomitmen pada staf, sehingga mereka dapat mengambil waktu pribadi untuk memastikan semuanya berjalan lancar dan karyawan senang dengan pekerjaannya. Ini termasuk mentoring karir pribadi, kehadiran konferensi atau merekomendasikan pendidikan berkelanjutan untuk karyawan.

4. Decisive

Keputusan yang dibuat dalam industri pelayanan kesehatan dapat mengubah hidup dan tidak boleh dianggap remeh. Siapa pun dalam peran kepemimpinan harus cukup percaya diri untuk membuat keputusan yang cepat dan logis. Ini penting untuk mendapatkan dan mempertahankan rasa hormat dari karyawan dan rekan kerja. Para pemimpin yang dihadapkan dengan keputusan sulit dapat mengandalkan Q-CAT system of decision making. Sistem ini menyatakan bahwa setiap keputusan harus cepat, berkomitmen, analitis, dan bijaksana. Saat dihadapkan dengan keputusan yang sulit, keempat langkah ini dapat membantu menghilangkan keraguan diri.

5. Committed to Learning

Seorang pemimpin yang sukses di industri pelayanan kesehatan tahu bahwa dia selalu memiliki lebih banyak hal untuk dipelajari. Teknologi baru diperkenalkan setiap tahun dan kebijakan juga berubah dengan cepat. Baik itu melalui sertifikasi tahunan atau pendidikan lanjutan, pemimpin yang baik selalu belajar dan tumbuh dalam karier mereka.

[1] Emily Walters, 2017, 5 Qualities Every Successful Healthcare Leader Possesses