Perubahan signifikan telah dirasakan industri pelayanan kesehatan selama setahun terakhir, dan laju perubahan tersebut diperkirakan akan semakin cepat pada tahun 2024. Hal ini diungkapkan dalam tulisan Southwick (2023)[1], sekaligus memberikan pemikiran sejumlah pemimpin layanan kesehatan mengenai apa yang akan terjadi di tahun mendatang bagi RS dan sistem kesehatan. Beberapa juga menyebutkan kesalahan yang harus dihindari. Karena itu, tulisan ini akan memaparkan tentang perspektif para pemimmpin organisasi pelayanan kesehatan mengacu pada pendapat Southwick (2023). Tulisan ini akan memaparkan pendapat beberapa pemimmpin organisasi pelayanan Kesehatan, yaitu: Lyle Berkowitz (CEO of KeyCare), Justin Norden (partner at GSR Ventures), Adam McMullin (CEO, AvaSure) & Stacey Caywood (CEO of Wolters Kluwer Health)
Lyle Berkowitz, CEO of KeyCare
Semakin banyak RS yang akan mengandalkan mitra perawatan virtual sebagai sarana untuk membantu mereka mencapai lima tujuan berikut: 1.) meningkatkan pengalaman pasien; 2.) peningkatan kesehatan penduduk; 3.) menangani kesejahteraan tim perawatan; 4.) menurunkan biaya; dan 5.) mengatasi permasalahan keadilan. Bagi pasien, opsi virtual meningkatkan akses terhadap perawatan dan kenyamanan sekaligus menghemat waktu dan uang. Bagi RS, mitra virtual meningkatkan efisiensi layanan, meningkatkan kualitas layanan, dan memungkinkan mereka memfokuskan sumber daya berbasis kantor pada kasus penggunaan bernilai tertinggi.
Justin Norden, partner at GSR Ventures
Tekanan finansial pada sistem kesehatan akan menyebabkan berkurangnya jumlah solusi TI kesehatan. Selain itu, meskipun ada kegembiraan seputar teknologi baru, departemen TI kesehatan mungkin mengalami pengurangan jumlah karyawan.
Adam McMullin, CEO, AvaSure
Mengingat tingginya biaya tenaga kerja dan berkurangnya pasokan tenaga kesehatan berpengalaman, banyak RS di seluruh negeri berada dalam berbagai tahap penerapan keperawatan virtual – jumlah yang pasti akan meningkat seiring dengan tantangan operasional sistem kesehatan yang terus berlanjut. Apa yang tidak disadari oleh banyak administrator sistem kesehatan adalah bahwa mereka sering kali dapat membiayai implementasi program keperawatan virtual melalui penghematan yang dihasilkan dari penggantian pengasuh tatap muka dengan pengasuh virtual. Seiring dengan menjamurnya program keperawatan virtual dan industri memperoleh pengetahuan yang lebih mendalam tentang potensi mereka untuk meningkatkan pelayanan dan mengurangi biaya, kasus penggunaan utama keperawatan virtual saat ini – pembulatan, penerimaan dan pemulangan, pendidikan pasien, dan dukungan dokumentasi – akan diikuti oleh nilai-nilai lain- meningkatkan penerapan teknologi baru ini.
Tahun 2024 akan menjadi tahun yang menentukan bagi GenAI, khususnya di bidang kesehatan. Carilah solusi yang muncul dalam empat bidang utama pada tahun 2024, yaitu: meringankan beban administratif di seluruh RS, membantu mempertajam pengambilan keputusan dokter, meningkatkan efisiensi peneliti medis, dan membantu generasi petugas kesehatan berikutnya meningkatkan kemahiran dengan alat pembelajaran yang lebih cerdas.[1]Ron Southwick, 2023, Hospitals in 2024: Healthcare leaders identify trends to watch