Pendahuluan

Pemahaman akan konsep manajemen, sangat penting bagi top manajemen organisasi bisnis. Karena, salah dalam memahami konsep manajemen akan berakibat pada kesalahan dalam mengaplikasikannya. Beberapa konsep manajemen bahkan ada yang telah ketinggalan jaman. Bahkan, setelah beberapa dekade, terdapat berbagai buku manajemen yang  dihabiskan untuk pelatihan manajemen.

Menurut James (2011)[1], akar masalah pemahaman yang keliru terletak pada lima konsep manajemen dasar yang populer di abad ke-20. Beberapa dari konsep ini merupakan kunci bagi sebagian besar dunia bisnis. James kemudian mengungkapkan bahwa ke lima konsep manajemen yang sering disalahartikan tersebut adalah; 1) Downsizing, 2) Leadership, 3) Human Resources, 4) Empowerment, & 5) Business Warfare. Kelima konsep manajemen, yang menurut James (2011) sebagai Dumb Concept akan dipaparkan berikut.

Dumb Concept #1: "Downsizing"

Ribuan artikel menggambarkan CEO sebagai seorang yang "berani" melembagakan perampingan. Kenyataanya, melakukan perampingan pada SDM merupakan hal yang sulit. CEO menempatkan kepentingan investor di atas kecenderungannya sendiri, dan membuat keputusan sulit untuk memungkinkan perusahaan tetap menguntungkan. Tapi bagaimana saat perusahaan masuk ke dalam situasi perlu memecat orang agar tetap kompetitif? Pasar cepat berubah dan kondisi bisnis menjadi tantangan. Tugas CEO dan tim manajemen adalah untuk memprediksi perubahan itu, serta staf perusahaan secara tepat, melatih orang, sehingga tantangan yang dapat diatasi.

Perampingan adalah tanda kegagalan. Ini berarti bahwa manajemen telah gagal & bukannya melakukan hal yang benar. Melalui perampingan, secara tidak langsung manajemen memberikan hukuman atas kegagalan tersebut kepada orang-orang yan menjalankan strategi cacat atas intruksi manajemen. Perampingan membuat hasil kegagalan terdengar seperti strategi.

Dumb Concept #2: "Leadership"

Dalam wawancara Peter Drucker di NPR, ia menunjukkan apa arti kepemimpinan bagi semua orang. Tapi apa itu "pemimpin"? Apa yang dilakukan "pemimpin"? Konsep "pemimpin" berarti penghargaan atas apa yang dilakukan seseorang dalam tim. Seperti yang diketahui, gaji seorang pemimpin selalu membengkak. Beberapa CEO bahkan seringkali memamerkan diri seolah mereka berkontribusi besar.

Seperti yang dikatakan Drucker, dunia bisnis tidak membutuhkan pemimpin. Namun memerlukan orang yang benar-benar dapat mengelola tim. Menjadi seorang manajer berarti melayani tim. Hal Ini berarti bahwa memberikan penghargaan pada tim dan membuat orang lain sukses.

Dumb Concept #3: "Human Resources"

Saat berbicara dengan pekerja bagian SDM, manajemen mengatakan bahwa telah membantu orang menjadi lebih sukses. Tetapi kenyataannya adalah bahwa seluruh konsep SDM benar-benar hanya merupakan cara untuk memastikan bahwa karyawan selalu patuh. Seluruh konsep SDM memang dirancang untuk membuat proses terkait orang-orang benar-benar hidup. Kelompok SDM hanyalah pengintai dan pengelola bagi manajemen.

Mengapa tidak pernah mendengar eksekutif tingkat C disebut "sumber daya manajemen"? Karena orang-orang itu sangat penting, dan merupakan pemimpin. Menjadi CEO sedikit lebih sulit daripada menjadi manajer lini yang mengelola sekelompok 10 hingga 13 orang. CEO tidak "menjalankan perusahaan", tetapi mengelola sekelompok manajer lain yang mengelola sekelompok orang yang bekerja untuk mereka.

Dumb Concept #4: "Empowerment"

Kembali di abad ke-20, terdapat diskusi terkait bagaimana teknologi akan memberdayakan masyarakat. Aplikasi seperti email dan Internet, akan menciptakan aliran ide-ide bebas, sehingga memungkinkan individu dan organisasi kecil untuk mengimbangi kekuatan institusi besar. Namun hari ini, sangat jelas bahwa teknologi tidak melibatkan karyawan, namun memberdayakan manajemen untuk mengintai karyawan. Teknologi juga tidak melibatkan organisasi kecil, sehingga lebih mudah bagi organisasi besar untuk menggusur bisnis yang lebih kecil.

Ada konsep dalam bisnis yang disebut "hukum relevansi terbalik" yang dapat dinyatakan sebagai "semakin sedikit anda berencana untuk melakukan sesuatu, maka semakin anda harus membicarakannya". Daripada memastikan bahwa internet tetap netral, maka hal tersebut justru akan memastikan bahwa perusahaan nirkabel akan terancam bisnisnya. Teknologi baru akan membuat orang lebih inovatif, lebih berwirausaha, lebih kreatif. Saat menuju ke depan, berhentilah mengatakan bahwa teknologi sebagai "pemberdayaan". Namun ubah pola pikir bahwa kreativitas manusia terbebas dari batasan yang dipaksakan oleh pemimpin yang berpikir mereka mengelola "sumber daya manusia".

Dumb Concept #5: "Business Warfare"

Banyak pemimpin bisnis tradisional memiliki pandangan militeristik tentang cara dunia bisnis bekerja. Banyak eksekutif berbicara seolah-olah mereka merencanakan strategi perang berikutnya: "Produk ini akan melakukan kerusakan besar di pasar, kami telah memberikan strategi tenaga penjualan kami”. Kami menargetkan pelanggan yang tepat, berbagai iklan akan menyebar ke wilayah, & ini akan menjadi kemenangan besar.

Inilah masalahnya. Apabila eksekutif perusahaan benar-benar percaya bahwa bisnis adalah peperangan, maka dogma itu akan tercermin dalam hampir semua yang terjadi di dalam perusahaan. Strategi yang tidak sesuai akan ditolak. Sebagai contoh, eksekutif yang percaya bahwa bisnis adalah medan perang hampir pasti akan menganggap bahwa kemenangan dalam bisnis adalah hal terbesar. Mereka akan membangun departemen besar dan rumit yang diisi banyak orang dan sumber daya.

Manajer yang berpikiran militer juga merasa terlalu mudah untuk menjadi orang yang suka mengendalikan. Karena mereka melihat diri mereka sebagai pimpinan, maka mereka memberikan intruksi pada orang-orang tentang apa yang harus dilakukan. Mereka berpikir bahwa karyawan yang baik harus tutup mulut dan mengikuti perintah. Hal ini seringkali memicu kehilangan atas apa yang dibutuhkan di pasar. Strategi ini menjauhkan karyawan dengan pelanggan.

[1] Geoffrey James, 2011,The 5 dumbest management concepts of all time