Pendahuluan

Organisasi pelayanan kesehatan sangat dinamis dengan berbagai perubahan yang terjadi dari tahun ke tahun. Beberapa pakar setiap akhir tahun selalu mencoba memberikan analisisnya terkait dengan trend organisasi pelayanan kesehatan di tahun berikutnya. Hal ini juga dilakukan oleh PwC Health Research Institute yang memprediksi tren pelayanan kesehatan tahun 2018 di AS.

Trend pelayanan kesehatan 2018 menurut PwC

Dalam tulisannya, Rappleye (2017)[1] memaparkan mengenai 12 tren teratas yang menurut PwC akan menjadi sorotan bagi para eksekutif pelayanan kesehatan tahun 2018 di AS.

1. Eksekutif layanan kesehatan semakin banyak berinvestasi dalam kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. Teknologi ini kemungkinan besar akan berperan bagi organisasi yang mencari efisiensi di berbagai bidang seperti operasi back-office atau supply chain.
2. Reformasi kesehatan kemungkinan akan berlanjut di Capitol Hill. Menurut PwC, gangguan potensial terbesar adalah perubahan dalam pengeluaran Medicaid. Penyedia juga harus mengamati politik di tingkat negara bagian, karena negara dapat memperoleh lebih banyak kebebasan dalam membentuk kebijakan di bawah pemerintahan Trump.
3. Pertumbuhan Medicare Advantage akan berlanjut seiring bertambahnya usia baby boomer. Penyedia MA akan merasakan peningkatan tekanan dalam memenuhi standar kualitas yang ditetapkan oleh CMS.
4. Manajer farmasi dan pedagang grosir, akan diminta untuk menekankan nilainya sebagai sistem kesehatan dengan kemampuan keuangan lebih baik. PwC menyarankan, organisasi pelayanan kesehatan harus melakukan kontrak dengan perantara berdasarkan hasil, daripada nilai.
5. Krisis opioid akan menjadi target lanjutan di industri pelayanan kesehatan. Penyedia harus berusaha untuk meningkatkan sumber daya, menawarkan perawatan lain untuk nyeri kronis dan meningkatkan manajemen pasien untuk membantu mengatasi masalah ini.
6. Pada 2017, RS menjadi sasaran ransomware dan ancaman siber lainnya. Pemerintah melaporkan peningkatan 525 persen dalam kerentanan cybersecurity, sebuah ancaman yang diyakini PwC akan berlanjut hingga tahun 2018. Karena Ini disarankan agar organisasi pelayanan kesehatan menetapkan kebijakan perangkat internet dan melatih staf.
7. Pengalaman pasien akan terus menjadi prioritas. Dalam survei yang dilakukan PwC, hampir setengah dari eksekutif mengatakan bahwa hal ini akan menjadi prioritas utama selama lima tahun ke depan, dan sebagai hasilnya, organisasi pelayanan kesehatan mengharapkan lebih banyak staf yang berpengalaman untuk pasien dan untuk sistem dalam meningkatkan fokus pada kepuasan karyawan juga.
8. Undang-undang transparansi harga kemungkinan akan mengubah peraturan tahun depan sebagai strategi untuk mengatasi meningkatnya biaya pelayanan kesehatan. Organisasi pelayanan kesehatan harus melacak peraturan negara dan mengawasi aliansi nontradisional, seperti kelompok konsumen dan pembayar yang bermitra dalam mengatasi transparansi harga.
9. Population health management dan pelayanan berbasis nilai terus menjadi fokus sistem layanan kesehatan tahun 2018.
10. Perubahan di Food and Drug Administration, terutama di bawah 21st Century Cures Act akan mengubah cara perusahaan obat dan perangkat medis mendapatkan persetujuan. Menurut PwC, ini dapat mengarah pada lebih banyak kemitraan non-tradisional.
11. Angin topan dan kebakaran hutan tahun 2017 menghancurkan banyak RS, mengungsikan pekerja dan mengganggu siklus pendapatan. Karena sistem kesehatan di Puerto Rico, Florida, Texas, dan AS Barat terus mengambil bagian, banyak yang lainnya kemungkinan akan meningkatkan persiapan untuk potensi bencana alam di wilayah mereka.
12. Reformasi pajak akan membutuhkan strategi dan pembaruan baru untuk sistem pelaporan keuangan. PwC memperkirakan akan terjadi pengurangan tarif pajak perusahaan dan pencabutan pajak tanah menjadi dua hambatan utama untuk RS.