Perkembangan dunia digital saat ini, membuat setiap organisasi bisnis seperti berada di dunia di mana terdapat lebih banyak kompetisi daripada sebelumnya. Kondisi ini memungkinkan pelanggan menjadi pemegang semua kekuatan. Karena itu, merek membutuhkan lebih dari sekadar strategi untuk menjangkau … Read more
Bagi wartawan & penggiat berita, dikenal istilah bad news is good news. Karena itu, informasi yang kurang baik dan dapat mempengaruhi reputasi suatu organisasi bisnis akan cepat menebar, karena orang cenderung tertarik pada cerita negatif. Informasi dalam mesin … Read more
Mengelola reputasi RS harus diarahkan pada 2 aspek yaitu eksternal dan internal. Aspek eksternal terkait dengan meningkatkan reputasi RS melalui aktivitas pemasaran berbasis ON LINE (pengelolaan ulasan dalam web dan rating online). Sedangkan aspek internal terkait dengan melihat kinerja … Read more