Penerapan manajemen LEAN di RS, disamping memberikan efisiensi, juga dapat meningkatkan nilai bagi pasien (nilai dalam sudut pandang pasien), Hal ini tentunya akan sangat terkait dengan sudut pandang pelanggan, melibatkan pelanggan dalam apa yang mereka hargai, dan memenuhi harapan … Read more
Perkembangan tekhnologi informasi merambah semua bidang kehidupan termasuk organisasi bisnis. Pada era ini, komunikasi virtual meningkat pesat. Hal ini tentu saja akan membuka jalan bagi teknologi untuk mengubah model dan sistem pelayanan kesehatan. Penggunaan tekhnologi informasi membuat Industri pelayanan … Read more
RS selalu dihadapkan pada berbagai tantangan baik dari internal maupun eksternal. Tantangan signifikan yang dirasakan oleh RS adalah bagaimana menarik pasien dan mempertahankan staf yang berkualitas. Salahsatu cara untuk mengatasi tantangan tersebut adalah dengan melakukan berbagai strategi inovasi yang … Read more
