Pelayanan kesehatan yang berkualitas terkait dengan beberapa hal. Evariant (2019)[1] mencoba mengeksplorasi apa arti sebenarnya kualitas perawatan dalam konteks pelayanan kesehatan, mengapa itu sangat penting, dan bagaimana RS dan organisasi pelayanan kesehatan dapat mengoptimalkan kualitas perawatan untuk hasil pasien … Read more
Kualitas layanan di organisasi pelayanan kesehatan sangat penting. Layanan kesehatan yang berkualitas buruk, memiliki konsekuensi buruk pada kehidupan pasien. Karena itu, penting bagi manajemen organisasi layanan kesehatan untuk memastikan bahwa mereka secara teratur mengukur kualitas layanan serta mempertahankan upaya … Read more
Berikut adalah lajutan dari artikel BUILDING A SUCCESSFUL AMBULATORY STRATEGY (Part 1), tentang berbagai hal terkait tekanan yang memaksa RS mempertimbangkan strategi rawat jalan dan pertimbangannya, mengacu pada tulisan Paavola (2019)[1].
Rawat jalan (poli) dan IGD merupakan layanan terdepan di RS. Karena itu, kinerja kedua unit ini menjadi salahsatu tolak ukur kinerja RS. Namun sayangnya, banyak kritikan yang dialamatkan pada kinerja layanan rawat jalan. Antrian pasien yang panjang merupakan salahsatu … Read more