PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI PELAYANAN KESEHATAN DENGAN BSC
Pendahuluan
Konsep BSC dikemukakan oleh Kaplan & Norton untuk mengukur kinerja organisasi bisnis. Namun, pada perkembangannya BSC juga digunakan di hampir semua industri termasuk RS & organisasi pelayanan kesehatan. Karena itu, tulisan ini mencoba menyajikan implementasi BSC dalam organisasi pelayanan … Read more