Pengendalian sangat penting dalam suatu organisasi dan merupakan salah satu fungsi manajerial seperti perencanaan, pengorganisasian, penempatan staf, dan pengarahan. Pengendalia bertujuan untuk membantu memotivasi dan mengarahkan karyawan dalam setiap peran mereka. Karena itu, organisasi akan berjalan efektif apabila para … Read more
Bisnis inti organisasi pelayanan kesehatan adalah merawat pasien. Merawat dan menolong sesama untuk kesembuhan seseorang, merupakan tugas mulia yang tidak bisa dilakukan semua orang. Namun, dalam proses memberikan pelayanan kesehatan, tetap harus memikirkan perolehan keuntungan untuk menjaga agar organisasi … Read more
Proses pelayanan pasien di RS, sebenarnya hampir mirip dengan proses produksi di bisnis manufaktur. Dalam bisnis manufaktur, pengelolaan proses produksi dilakukan melalui usaha secara berkesinambungan dan efektif (dengan menggunakan fungsi-fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasin, pengarahan, dan pengendalian) untuk mengintegrasikan … Read more
Industri RS telah berubah seiring dengan perubahan drastis dalam konsep pelayanan kesehatan. Kesehatan tidak lagi sekedar hubungan antara pasien dan dokter semata, melainkan telah menjadi hubungan antara konsumen dan penyedia layanan (RS). Hal ini terjadi karena banyaknya pilihan pasien … Read more
Pemberian layanan kesehatan di RS dilakukan oleh dokter dan perawat. Walaupun melayani ratusan pasien setiap harinya, SDM RS (dokter & perawat) tidak dapat membiarkan pasien lainnya yang sedang menunggu di antrian. Dalam konteks ini, RS dituntut untuk fleksibel karena … Read more