Blue Ocean strategy (BOS) menekankan pentingnya organisasi bisnis dalam menciptakan produk yang berbeda dari pesaingnya. Hal ini penting dilakukan agar tidak masuk dalam area red ocean. Dalam konsep BOS, red oceans adalah tipikal pasar di mana pesaing … Read more
Sistem jaminan kesehatan nasional di semua negara, terus melakukan pembenahan dan perubahan terkait model dan cara pembayaran ke penyedia layanan kesehatan. Perubahan tersebut akan mempersulit aktivitas siklus pendapatan organisasi pelayanan. Belum lagi masalah akan bertambah sulit dengan adanya tambahan … Read more
Melibatkan pasien dan keluarga dalam pelayanan RS akan menimbulkan loyalitas. Terpenuhinya hak pasien (& keluarga) atas akses informasi dan pelayanan berfokus pasien akan berdampak lebih positif daripada sekedar kepuasan pelanggan. Pasien yang terlibat adalah pasien yang lebih puas dan … Read more
Perencanaan strategis dibuat agar organisasi dapat mencapai tujuannya. Saat impementasi atas rencana strategis yang telah dibuat, organisasi membutuhkan sistem pengendalian untuk memastikan aktivitas operasional berjalan sesuai rencana. Pada kondisi inilah akan terlihat kualitas dari sistem pengendalian, apakah efektif atau … Read more
Salahsatu upaya manajemen RS dalam mengendalikan biaya, dilakukan melalui konsep cost containment. Secara konsep, cost containment merupakan upaya manajemen dalam pengendalian biaya (mengurangi pengeluaran/ biaya), melalui berbagai tindakan mulai dari pengawasan, pelaksanaan, hingga melakukan … Read more