Perkembangan teknologi kedokteran disatu sisi, merupakan kemajuan yang menggembirakan, namun disisi lainnya sangat berdampak terhadap melonjaknya biaya yang berujung pada peningkatan tarif perlayanan. Hal ini tentunya menjadi kendala RS terutama dalam bermitra denga BPJS kesehatan yang menganut tarif (paket … Read more
Pelayanan kesehatan telah mengalami perubahan dalam cara memberikan perawatan. Perubahan ini dipicu oleh berbagai hal, mulai dari adanya perubahan regulasi, akses pasien ke informasi dan kemajuan teknologi. Hal ini menyebabkan organisasi pelayanan kesehatan terfokus pada peningkatan pengalaman pasien. Dalam … Read more
Pengalaman pasien dalam mendapatkan layanan terbaik RS, akan membuat pasien dan keluarganya merasa lebih bahagia dan lebih terlibat. Pasien yang merasa terlibat, akan mengajukan pertanyaan, mengikuti saran, datang untuk membuat janji dan minum obat sesuai anjuran. Ini semua mengarah … Read more
Berikut adalah lanjutan dari artikel LANGKAH YANG HARUS DIAMBIL CEO UNTUK MENGAKHIRI POLA DISFUNGSIONAL TERHADAP CMO (Part 1). Sebelumnya telah djelaskan bahwa banyak pergantian CMO terjadi karena desain pekerjaan yang buruk. Perusahaan dapat melakukan perekrutan yang buruk, tetapi ketika … Read more
Bertugas menjadi leader marketing di suatu organisasi bisnis, CMO (chief marketing officer), sangat beperan penting dalam memimpin upaya perusahaan untuk meningkatkan pendapatan dan laba. Namun, terkadang, banyak CMO yang telah direkrut merasa sangat tertekan. Mereka merasa bahwa perannya terbatas … Read more