”HEALTHCARE FORECASTING” & PENTINGNYA PERAMALAN DALAM MANAJEMEN KEUANGAN ORGANISASI PELAYANAN KESEHATAN
Pendahuluan
COVID-19 telah menyebabkan terjadinya perubahan total dalam manajemen bidang kesehatan. CFO layanan kesehatan kini menghadapi berbagai tantangan secara terus-menerus seperti: kekurangan staf, konsolidasi industri, gangguan rantai pasokan, peningkatan jumlah pasien, tekanan biaya, menjamurnya model pemberian layanan, dan perubahan peraturan yang sedang berlangsung. Karena itu, para profesional keuangan di bidang kesehatan sedang menata ulang pedoman terkait cara memperkirakan permintaan dan kebutuhan pemberian layanan di pasar yang semakin kompleks dan tidak menentu. Proses penataan ulang tersebut diharapkan akan menjadi model perkiraan yang lebih baik dan dinamis, sehing dapat berperan sebagai pembeda utama bagi praktik dokter, sistem kesehatan, RS, dan organisasi layanan kesehatan lainnya. Hal ini diharapkan menjadi pendukung dalam pengambilan keputusan eksekutif terutama dalam meningkatkan kinerja keuangan organisasinya, sembari memberikan layanan kesehatan berkualitas tinggi. Tulisan ini akan menyoroti terkait Healthcare forecasting, terutama terkait dengan peramalan dalam manajemen keuangan organisasi pelayanan kesehatan. Karena itu, tulisan ini akan mengangkat 3 hal terkait Healthcare forecasting, mengacu pada apa yang dikemukakan Luther (2023)[1], yaitu: What is healthcare forecasting?, Healthcare forecasting explained, & The importance of forecasting in healthcare financial management.What Is Healthcare Forecasting?
Untuk memproyeksikan permintaan pasien, tren penyakit, biaya, & variabel lainnya, profesional keuangan layanan kesehatan membuat perkiraan dengan memodelkan perkiraan dan skenario potensial dengan menggunakan berbagai sumber data. Perkiraan layanan kesehatan dapat meningkatkan perencanaan dan penganggaran penyedia layanan kesehatan untuk volume pasien, pengeluaran layanan, jumlah staf, dan hal-hal mendasar lainnya dalam menjalankan organisasi layanan kesehatan. Walaupun tidak ada CFO yang dapat memprediksi masa depan, namun peramalan dapat membantu mengantisipasi kemungkinan dan merencanakan skenario yang berbeda. Ian Schnoor (Financial Modeling Institute Executive Director) mengunkapkan bahwa terlepas dari apa masa depan, kita berada di dalamnya, dan kita harus bisa mengelolanya, dan bisa membantu mengendalikannya, sehingga bisa membawanya ke perhatian tim lainnya.Healthcare Forecasting Explained
Peramalan memenuhi banyak kebutuhan dalam layanan kesehatan, tidak hanya untuk manajemen keuangan tetapi juga untuk membantu dokter memutuskan program pengobatan atau untuk memberi informasi kepada lembaga pemerintah yang menetapkan kebijakan kesehatan masyarakat. Peramalan keuangan berfungsi sama dalam layanan kesehatan seperti halnya dalam industri apa pun, sebagai landasan untuk mengelola penawaran dan permintaan. Perbedaan yang ada dalam industri layanan kesehatan mencakup volume dan kompleksitas data yang akan dianalisis, kondisi perkiraan saat ini, dan besarnya risiko terhadap hasil akhir pasien. Pertimbangkan banyaknya data yang diambil selama transisi informasi pasien dari grafik kertas ke catatan kesehatan elektronik. Informasi dalam jumlah besar ini hanyalah salah satu sumber data yang sering kali disembunyikan dan berkontribusi terhadap kesulitan perkiraan layanan kesehatan, serta model keuangan yang sangat besar dan terkadang membingungkan. Banyak sumber data dan kompleksitas lain yang menambah tantangan tersebut, termasuk:- Data klinis, seperti LOS dan readmission rates,
- Keuangan, mencakup pendapatan, pengeluaran dan arus kas,
- Volume pasien dan implikasinya terhadap waktu staf dan ketersediaan ruangan,
- Data klaim asuransi, termasuk perubahan yang sering terjadi pada tarif penggantian biaya Medicare, dan potensi dampaknya terhadap biaya,
- Akuntansi biaya, di tengah inflasi,
- Demografi, seperti usia penduduk dan prevalensi penyakit kronis,
- Perubahan peraturan, mulai dari standar sterilisasi hingga aturan privasi data.