Pendahuluan

Reformasi layanan kesehatan terus mendorong laju perubahan yang cepat, yang menghasilkan ketidakpastian dalam industri. Saat ini para pemimpin layanan kesehatan sedang berevolusi dan mengembangkan serangkaian keterampilan baru untuk dapat berhasil memimpin organisasi mereka. Agar organisasi layanan kesehatan tetap efektif dan sukses, diperlukan pemimpin layanan kesehatan  yang memiliki keterampilan khusus, serta sifat kepribadian dan kualitas kepemimpinan yang tepat. Organisasi layanan kesehatan perlu bekerja untuk memahami tantangan mereka sendiri dan lebih berhati-hati dalam bagaimana mereka mengidentifikasi, memilih dan mengembangkan kepemimpinan.

Saat ini, sangat penting bagi organisasi pelayanan kesehatan untuk memiliki kepemimpinan yang kuat. Demikian juga dengan kualitas kepemimpinan. Karena itu, dalam tulisan ini akan mengau pada 3 hal yang disebutkan Flanagan (2016)[1] terkait How Do You Define Healthcare Leadership?, yaitu; 1) healthcare requires a special kind of leadership, 2) unique challenges facing today’s healthcare leadership, & 3) improving the way healthcare identifies and develops leaders. Ketiga hal tersebut akan dibahas berikut.

Healthcare Requires a Special Kind of Leadership

Dalam industri kesehatan saat ini, membangun saluran kepemimpinan yang berbakat merupakan hal yang sangat penting. Saat ini strategi tradisional tidak lagi efektif. Karena itu, mengidentifikasi, mengembangkan, dan mempertahankan kepemimpinan selalu menjadi tantangan hampir di setiap industri. Menurut penelitian terbaru oleh Select International Healthcare, faktanya, hampir setengah dari pemimpin dan manajer diperkirakan bekerja secara tidak efektif atau tidak kompeten.

Sebuah survei baru-baru ini dari para profesional HR mengungkapkan bahwa hanya sekitar seperempat dari profesional kesehatan yang menilai kepemimpinan di perusahaan mereka dalam kategori baik. Kurangnya kompetensi, pengetahuan, dan pengalaman bukanlah kekurangan utama dari pemimpin layanan kesehatan yang tidak efektif. Namun kegagalan dalam keterampilan prilaku, terutama kecerdasan emosional sangat berpengaruh. Hal ini terkait dengan kebutuhan organisasi pelayanan kesehatan, yang menuntut para pemimpin harus ulet dan kuat secara emosional karena tantangannya lebih kompleks dan taruhannya jauh lebih tinggi daripada industri lain (keselamatan pasien).

Unique Challenges Facing Today’s Healthcare Leadership

Dari laporan terbaru oleh Select International Healthcare, berikut ini adalah tantangan utama yang dihadapi kepemimpinan organisasi layanan kesehatan saat ini:

1. Pengeluaran untuk menyediakan layanan terus tumbuh dengan kecepatan yang melebihi pendapatan, sehingga mengakibatkan pendapatan operasional yang terus menurun,
2. Peraturan semakin meningkat, meskipun sudah banyak aturan yang mengatur industri layanan kesehatan,
3. Ketidakpastian yang luas tentang arah industri,
4. Permintaan akan tingkat kualitas baru dan transparansi biaya,
5. Pertumbuhan cepat pesaing non-tradisional,
6. Peralihan dari perawatan episodik ke pengelolaan kondisi kronis dan kesehatan populasi,
7. Terburu-buru dalam memahami biaya penyediaan layanan,
8. Kemajuan teknologi, inovasi yang cepat, ditambah dengan kebutuhan untuk menganalisis solusi dengan kecepatan dan akurasi yang jauh lebih besar.