BOS: MENGUJI UTILITAS ISTIMEWA
Pendahuluan
Penting bagi organisasi bisni untuk menilai tingkat kepuasan yang diperoleh pembeli karena mengkonsumsi produknya. Karena itu, tulisan ini akan menjelaskan mengenai bagaimana perusahaan menguji utilitas pembeli produknya. Pembahasan dalam tulisan ini mengacu pada buku Renée Mauborgne & W. Chan … Read more