Kajian terhadap kondisi eksternal & internal RS dalam rencana stratejik dikenal dengan analisis SWOT;

• Strengths        ; kekuatan
• Weakness       ; kelemahan
• Opportunities ; kesempatan
• Threats            ; ancaman

Analisis SWOT merupakan teknik strategis dalam mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang serta ancaman yang dapat diterapkan untuk kegiatan bisnis RS. Sedangkan tujuan dan manfaat analisis SWOT adalah untuk memadukan 4 faktor atau komposisi secara tepat tentang bagaimana mempersiapkan kekuatan (strengths), mengatasi kelemahan (weaknesess), menemukan peluang (opportunities) dan strategi menghadapi beragam ancaman. Ketika teknik ini dapat dijalankan secara tepat dengan menggabungan ke empat elemen tersebut maka kesempurnaan dalam meraih visi dan misi RS yang direncanakan tentunya akan berjalan lebih baik dengan hasil yang optimal.

Sebelum membahas mengenai analisis SWOT secara lebih rinci, manajemen RS perlu memperhatikan beberapa hal yang dapat membuat hasil analisis SWOT menjadi kurang bermanfaat. Karena itu, diperlukan kehati-hatian dalam melakukan analisis SWOT di semua organisasi bisnis termasuk RS agar hasilnya bermanfaat. Berikut ini adalah hal penting & karena menjelaskan tentang beberapa kelemahan dari analisis SWOT, yaitu:

1. Kurangnya pemahaman.

Tim yang melakukan analisis SWOT di RS seringkali hanya memiliki sedikit pelatihan dan pendidikan untuk tujuan dan penggunaan analisis SWOT. Kadang-kadang, tim ini bahkan kurang memahami perbedaan strategis dari empat kategori SWOT. Karena itu, hal ini sangat penting terutama saat memilih anggota tim yang akan melakukan analisis SWOT.

2. Penggunaan yang optimal.

Terkadang analisis SWOT dianggap sebagai latihan brainstorming, tanpa memikirkan bahwan bagian ini penting dalam proses perencanaan stratejik. Untuk meminimalisasi hal ini, maka pemahaman yang lengkap kepada tim analisis SWOT perlu diberikan.

3. Tim tidak lengkap.

Penentuan anggota tim yang akan melakukan analisis SWOT harus mengakomodir semua pihak di RS. Disamping mewakili semua unit di RS, anggota tim analisis SWOT juga haru diwakili oleh direksi yang merupakan pemangku kepentingan kunci dan wawasan kritis ke dalam isu strategis dan operasional.

4. Kurangnya tindak lanjut.

Hal ini harus menjadi perhatian bagi manajemen RS. Karena tidak hanya “analisis SWOT”, terkadang buku rencana strategis RS hanya dibuat untuk kepentingan dan saat tertentu (seperti akreditasi misalnya). Sehingga SWOT sangat jarang dapat diterjemahkan ke dalam strategi bisnis dan operasional yang sebenarnya.

Apollo Hospital merupakan salah satu tempat pemberi layanan kesehatan terbaik yang telah ada selama beberapa tahun. RS Apollo memiliki layanan spesialisasi di setiap departemen dan dilengkapi dengan dokter yang berkualitas dan menyediakan layanan terbaik untuk meningkatkan risiko kesehatan seseorang.

Strengths in the SWOT analysis of Apollo Hospitals

Kekuatan dari setiap organisasi harus disikapi dan diakumulasikan untuk aspek positif dari brand apa pun. Inilah yang terjadi dengan RS Apollo. Brand menyumbang sejumlah kekuatan yang menjadikannya sebagai salah satu RS yang paling menguntungkan di seluruh negeri. Berikut adalah kekuatan RS Apollo mengacu pada tulisan Bhasin (2018);

• Present in all the major cities 

Salah satu aspek terbaik dari RS ini adalah berada di semua kota besar di seluruh India. Keadaan ini memastikan untuk mempermudah orang-orang memanfaatkan layanan dari mana saja mereka berada. Hal ini membuat masyarakat jauh lebih mudah untuk memanfaatkan layanan apa pun, bahkan layanan darurat karena RS ini ada di berbagai kota .

• Highly qualified and experienced doctors 

Dokter dan berbagai fasilitas RS terah tersedia di RS Apollo. Setiap dokter di RS ini sangat berkualitas dengan pengalaman sempurna yang memastikan bahwa pasien berada di tangan yang baik. Hal Inilah yang membedakan RS ini dari RS lain.

• Big brand name 

Nama RS Apollo adalah hal khas yang membedakannya dari RS lainnya. Nama sebagai merek telah menjadi hasil kerja keras dan dedikasi selama bertahun-tahun.

• Amazing services 

Layanan yang cepat di RS Apollo adalah aspek positif lainnya. RS ini memiliki bagian darurat khusus yang melayani pasien untuk kasus yang parah dan paling penting. RS ini juga memiliki bagian terpisah untuk semua aspek yang berbeda termasuk ginjal, kardio dan bahkan departemen ginekologi dan kanker.

Weaknesses in the SWOT analysis of Apollo Hospitals

Masih mengacu pada tulisan Bhasin (2018), berikut ini adalah beberapa kelemahan Rumah Sakit Apollo:

• High costs 

Biaya tinggi merupakan salah satu kelemahan yang telah ada sejak awal RS ini berdiri. Dengan layanan kelas dunia yang disediakan di RS ini, tentunya setiap pasien harus membayar sejumlah besar uang yang tidak selalu terjangkau oleh rakyat biasa. Hal Inilah yang menyeybabkan mengapa RS ini tidak selalu menjadi pilihan pertama bagi masyarakat biasa.

• Lack of it in suburban areas

RS ini terutama ditemukan di sekitar kota-kota utama dan tidak dibangun di sekitar daerah pinggiran kota. Inilah sebabnya mengapa banyak pasien dari daerah pinggiran kota terpencil, tidak dapat memanfaatkan layanan RS.

Opportunities in the SWOT analysis of Apollo Hospitals

Berikut ini adalah beberapa peluang RS Apollo mengacu pada tulisan Bhasin (2018), Sebagai hasil analisis SWOT;

• Increased costs of healthcare in western countries

Peningkatan biaya di RS Apollo, jauh lebih rendah dari yang terjadi di negara-negara barat (luar India). Inilah salah satu alasan meningkatnya peluang yang dimiliki RS ini terhadap orang-orang ”berpunya”.

• Underdeveloped healthcare availability

India adalah negara dunia ketiga yang berkembang dalam hal RS dan pelayanan kesehatan. Hal ini merupakan salah satu peluang untuk RS Apollo. Semakin sedikit jumlah penyedia layanan kesehatan yang dikembangkan di India merupakan sebagai salah satu peluang terbaik untuk RS ini.

Threats in the SWOT analysis of Apollo Hospitals

Ancaman menjadi sebuah rintangan RS menuju sukses. Masih mengacu pada tulisan Bhasin (2018), berikut adalah ancaman yang dihadapi RS Apollo:

• Newer evolving hospitals

Kemajuan teknologi dan intervensi medis yang lebih baru, membuat beberapa RS berkembang dengan layanannya. Hal Ini merupakan salah satu ancaman utama yang mungkin dihadapi RS Apollo di masa mendatang. Sebagian besar RS kelas atas menggabungkan tekhnologi ke dalam layanan mereka untuk dapat berhasil melayani orang dengan layanan tambahan dan lanjutan mereka. Ini adalah salah satu ancaman yang mungkin dihadapi RS ini. Namun brand RS ini diharapkan dapat meminimalisasi ancaman.