Pendahuluan

Peran manajer dalam suatu organisasi bisnis sangatlah krusial. Sebagai orang yang mempunyai pengalaman, pengetahuan serta keterampilan yang baik, manajer diharapkan akan dapat memimpin, mengelola, mengendalikan, mengatur dan juga mengembangkan organisasi dalam rangka mencapai tujuannya. Karena peran manajer dalam organisasi harus dijalankan secara seimbang, maka diperlukan orang-orang yang tepat dalam menjalankan peran tersebut. Prinsipnya, manajemen yang baik haruslah berperan sesuai kondisi.

Key Responsibilities of Managers

Menurut Reh (2019)[1], menjadi seorang manajer adalah peran yang sulit untuk dimiliki, terutama dalam organisasi yang bergerak cepat dan terus berubah. Kemampuan manajerial akan selalu melekat pada setiap posisi kepemimpinan, yang akan berada dalam setiap kondisi & tempat. Manajer dapat berperan di garis depan, di belakang layar, pada pelanggan, dan pada keseluruhan organisasi di berbagai posisi tingkat menengah dan senior. Berikut adalah tanggungjawab kunci seorang manajer (Reh, 2019);

1. Memberikan panduan harian

Manajer bertanggungjawab dalam memberikan panduan harian untuk kelompok/tim individu dalam upaya mencapai fungsi atau tugas tertentu dalam mendukung rencana operasi dan strategis organisasi,

2. Memastikan karyawan mematuhi kebijakan yang berlaku,

Manajer bertanggungjawab dalam memastikan baha seluruh karyawan dalam organisasi akan mematuhi kebijakan, proses, dan standar kinerja dan perilaku dalam pekerjaan sehari-hari.

3. Mendukung pengembangan SDM,

Manajer juga bertanggungjawab dalam mendukung pengembangan anggota tim dan tim melalui pelatihan, umpan balik, dan penetapan tujuan.

4. Berpartisipasi dalam perekrutan,

Tanggungjawab kunci lainnya serong manajer adalah berpartisipasi dalam perekrutan, evaluasi, pelatihan, restrukturisasi, dan pemecatan anggota tim.

5. Memberikan umpan balik

Manajer bertanggungjawab dalam memberikan umpan balik tentang kinerja kelompok dan individu kepada manajemen diatasnya, sesuai dengan prosedur operasi standar yang ada dalam oranisasi tersebut.

6. Berkolaborasi dengan rekan-rekan dalam kelompok fungsional,

Berkolaborasi dengan rekan-rekan dalam kelompok fungsional lain juga merupakan tanggungjawab manajer. Hal ini dilakukan dengan tujuan pemecahan masalah lintas-fungsional dan peningkatan organisasi.

7. Terlibat dengan kelompok lain dan manajemen senior,

Manajer juga bertanggungjawab untuk terlibat dengan kelompok lain dan manajemen senior dalam inisiatif pengembangan strategi dan tujuan.

[1] F. John Reh, 2019, Understanding the management skills pyramid