Pendahuluan

Berbagai aspek perlu dipertimbangkan dalam proses penetapan tarif RS & organisasi pelayanan kesehatan. Semua aspek yang dapat berpengaruh secara signifikan harus dipertimbangkan saat penetapan tarif dilakukan di RS. Tulisan ini akan memaparkan 5 fokus utama dalam menetapkan tarif RS. 

Lima titik Fokus dalam penetapan tarif RS

Pada kondisi kompetitif, strategi penenatapan tarif organisasi pelayanan kesehatan harus mempertimbagnkan kualitas layanan yang diberikan & harus tetap fokus pada kepusan & kesembuhan pasien. Berikut adalah lima titik fokus utama dalam konteks penetapan tarif di organisasi pelayanan kesehatan[1].

1. Furnish patients with estimates before providing care.

RS dan sistem pelayanan kesehatan harus fokus pada pemodelan harga dan analisis biaya yang efektif, sehingga mereka dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan strategi tarif yang baik, efektif, dan dapat dimengerti. Pasien perlu merencanakan pembayaran tanggungan mereka. Perkiraan berbasis-biaya, yang secara jelas mengkomunikasikan layanan yang disertakan, telah terbukti efektif dalam hal ini.

2. Ensure the pricing structure is logical.

Organisasi pelayanan kesehatan harus memantau dampak keuangan dari tarif yang ditetapkan. Memahami hubungan antara biaya dan biaya penyediaan layanan, serta mark-up. Tinjau dampak pembayaran terhadap bagaimana keputusan penetapan tarif dibuat, dan daya saing harga pasar.

3. Make pricing visible and understandable

RS & organisasi pelayanan kesehatan perlu menawarkan pendidikan kepada pasien mengenai komponen perawatan dari prosedur yang akan mereka jalani dan tarif terkait. RS harus siap untuk menjelaskan mengenai penetapan tarif mereka dengan informasi spesifik tentang kualitas dan hasil.

4. Understand how much it costs the organization to provide services

Meskipun sulit, namun sekarang adalah saatnya untuk mengidentifikasi biaya riil yang akan ditanggung oleh organisasi dalam memberikan perawatan pasien. Sangat diperlukan untuk membangun kerja tim antara tim supply chain dan revenue cycle untuk mengevaluasi strategi penggantian, kontrak pembayar, dan penetapan harga. Hal ini dapat dicapai dengan meninjau data kunci bersama-sama, mengumpulkan masukan dari para pemimpin dalam peningkatan kinerja, kemudian menghubungkan sistem yang relevan, serta membangun proses untuk kemajuan yang sedang berlangsung serta pemeriksaan data.

5. Establish a proactive process to maintain margin

Manajemen RS & organisasi pelayanan kesehatan perlu secara proaktif meninjau tariff untuk mengisolasi dan menyelesaikan setiap potensi masalah margin sebelum risiko terhadap pendapatan terjadi. Secara khusus, fokus pada jalur layanan utama, mengidentifikasi risiko margin serta kepatuhan oleh pembayar dan dengan jalur layanan.