Pendahuluan

Tulisan ini masih akan mengangkat hasil diskusi antara Pierre Mitchell (Spend Matters’ Chief Research Officer) & Karen Conway (Global Healthcare Exchange/GHX-Vice President of Healthcare Value), tentang masalah yang dihadapi RS dengan rantai pasokannya, dan bagaimana industri telah belajar dari kesalahan masa lalunya[1]. Fokus pada tulisan ini terkait dengan memahami pemasok, kelangsungan bisnis atau memastikan rantai pasokan berjalan sedikit lebih baik, serta contoh yang baik dari jenis kemitraan publik-swasta yang lebih efektif. Sub-topik dalam sajian ini merupakan ringkasan atas pertanyaan yang diajukan Mitchell, & bagian penjelasannya merupakan jawaban dari Conway atas pertanyaan yang diajukan.

Memahami pemasok, kelangsungan bisnis atau memastikan rantai pasokan berjalan sedikit lebih baik

Kami telah melihat apresiasi yang lebih besar untuk risiko yang terkait dengan pemasok tingkat dua dan seterusnya. Saya percaya RS akan membutuhkan lebih banyak visibilitas ke pemasok bahan baku dan komponen hulu, tetapi itu tidak berarti mengurangi penggunaan distributor, terutama dengan perpindahan ke perawatan non-akut. Beberapa distributor juga bekerja keras untuk menilai permintaan dari pelanggannya dan membaginya dengan produsen. Sayangnya, setiap distributor hanya memiliki sebagian dari gambar permintaan. Dalam krisis, kita membutuhkan sistem yang menyediakan visibilitas luas ke permintaan dan ketersediaan pasokan di seluruh sistem.

Dalam hal rantai pasokan, sangat penting memperhatikan waktu tunggu (lead time) dan juga ketersediaan nyata yang sebenarnya (actual real availability). Karena, ketika ini mulai terjadi lebih awal dan barang-barang mulai terjual habis, organisasi pelayanan kesehatan akan mencari distributor yang menyeduakan persediaan yang dibutuhkan secara keseluruhan. Tidak hanya sebagianyna saja.

Contoh yang baik dari jenis kemitraan publik-swasta yang lebih efektif

GHX beroperasi di AS, Kanada, dan Eropa. Salah satu hal yang dapat diperhatikan sejak awal adalah seberapa cepat pemerintah federal dan propinsi di Kanada, dan khususnya Ontario, mulai bekerja sama. Itu karena mereka memiliki masalah yang jauh lebih besar dengan wabah SARS pada tahun 2003 dan mengadopsi beberapa prosedur baru sebagai hasil dari pembelajaran. Mereka beroperasi bersama, sebagai suatu sistem, untuk mengatasi masalah rantai pasokan. Panggilan serupa juga dilakukan Gubernur New York Andrew Cuomo, ketika dia meminta semua RS di negara bagian untuk beroperasi seolah-olah mereka adalah bagian dari satu sistem. Selama masa krisis, aturan perlu diubah. Sekali lagi, memiliki rencana darurat ini sebelumnya dan memahami pemicunya membantu memfasilitasi tanggapan yang lebih cepat dan lebih terinformasi.

Terdapat satu hal penting lainnya, yaitu nilai pengenal produk standar. FDA A.S. menerapkan aturan yang mengharuskan semua perangkat medis diberi pengidentifikasi perangkat unik, atau UDI, dan untuk mempublikasikan data tentang produk tersebut ke Database UDI Global FDA. Negara dan wilayah lain di dunia juga mengejar peraturan serupa tetapi tidak sejauh itu. Seandainya demikian, mungkin akan lebih mudah bagi RS untuk mengidentifikasi alternatif yang disetujui dan menghindari produk palsu. Karena produk tersebut akan memiliki UDI yang ditetapkan dan data tersedia dalam database yang dapat diakses publik.

Pada awal krisis, GHX mengembangkan daftar referensi dari berbagai produk dan vendor terkait dalam kategori pasokan tertentu yang penting untuk memerangi COVID-19. Kami dapat melakukannya berdasarkan data yang dimiliki tentang produk di alat manajemen konten, yang memanfaatkan pengidentifikasi standar dan skema klasifikasi.

[1] Pierre Mitchell, 2020, Modernizing the healthcare supply chain in the coronavirus era