Pendahuluan

Pergeseran orientasi sistem pelayanan kesehatan saat ini menjadikan kualitas kesehatan sebagai kunci. Pergeseran ini mendorong manajemen RS untuk mulai memandang orang bukan hanya sebagai pasien, tetai memperlakukan mereka seperti anggota. Karena, orang yang merasa menjadi bagian dari suatu kelompok, mungkin lebih reseptif terhadap upaya untuk menjaga dirinya tetap sehat. Meningkatkan pengalaman pasien dapat membantu memperkuat loyalitas pelanggan dan membangun reputasi.

Sistem pelayanan kesehatan yang sebelumnya berbasis volume (seperti model fee-for-service), memang menghasilkan lebih banyak pendapatan ketika volume pasien meningkat. Namun pada basis nilai, hal tersebut cenderung menjadi biaya daripada sumber pendapatan. Menurut Burrill (2018)[1], sistem kesehatan dan RS di tahun 2019 kemungkinan akan bergerak menuju model berbasis nilai dengan lebih cepat daripada tahun-tahun sebelumnya. Karena itu, agar mendapatkan hasil maksimal, sistem kesehatan perlu bekerja lebih dekat dengan rencana kesehatan.

Lima tren yang dapat memengaruhi rencana kesehatan, RS, & pasien

Menurut Burrill (2018), ada lima tren yang diharapkan dapat mempengaruhi rencana kesehatan, RS, dan pasien pada tahun 2019, yaitu:

1. Convergence and collaboration between health systems and health plans will become more important

Pada 2019, rencana kesehatan yang paling berhasil adalah mereka yang mampu menghubungkan konsumen dengan pelayanan kesehatannya. Rencana kesehatan adalah satu-satunya pemain dalam pelayanan kesehatan yang memiliki sata lengkap untuk setiap pasien yang diasuransikan. Informasi ini akan menjadi penting untuk sistem kesehatan dan dokter, agar lebih bertanggung jawab untuk kesehatan jangka panjang pasien. RS membutuhkan rencana kesehatan dalam mengelola perawatan, dan rencana kesehatan membutuhkan RS karena mereka yang memahami pemberian perawatan dan efektivitas klinis. Kedua belah pihak harus saling memanfaatkan kekuatan satu sama lain untuk menciptakan sistem kesehatan yang lebih baik dan lebih kuat.

2. Health systems will continue to focus more on encouraging wellness rather than treating the illness:

Sebagian besar sistem kesehatan berusaha mencari cara untuk merangkul seluruh rangkaian perawatan. Secara historis, ini lebih merupakan tanggung jawab rencana kesehatan, yang berperan dalam perawatan berbasis nilai.

Lanjut halaman 2 -->