Tantangan selalu tak terelakkan disetiap industry, saat menghadapi pergantian tahun. Hal ini tak terkecuali bagi industri perawatan kesehatan, yang diprediksi akan menghadapi banyak tantangan di 2023. Menurut Shryock (2022)[1], kepegawaian, inflasi, margin yang menyusut, dan masalah rantai pasokan merupakan beberapa masalah utama yang akan terus menjadi tantangan bagi RS dan sistem kesehatan serta berdampak besar pada strategi keseluruhan. Berikut adalah empat faktor yang diidentifikasi Deloitte sebagai yang paling mungkin berdampak pada perawatan kesehatan tahun 2023 (Shryock (2022). Keempat factor tersebut adalah inflasi & keterjangkauan, transformasi digital, margin yang menyusut, & model pembayaran baru dan situs perawatan alternatif. Berikut adalah penjelasan secara rinci tentang ke 4 faktor tersebut.
Inflation and affordability
Perawatan kesehatan tidak lagi kebal terhadap inflasi, dengan 76% pemimpin perawatan kesehatan menunjukkan bahwa mereka berpikir itu akan berdampak signifikan pada strateginya. Hanya 7% yang mengatakan itu tidak mungkin berpengaruh. Meningkatnya biaya hidup dapat menyebabkan beberapa pasien menunda perawatan rutin & pemeriksaan, mirip dengan saat pandemi melanda, yang mengakibatkan hasil kesehatan yang lebih buruk.Sementara, sebagian besar pemimpin sistem kesehatan yang disurvei oleh Deloitte mengindikasikan bahwa inflasi akan berdampak besar pada strategi mereka, kurang dari separuh eksekutif rencana kesehatan berpikir hal itu akan berdampak pada strategi jangka pendek mereka. Tetapi efek trickle-down dari harga perawatan kesehatan kemungkinan besar akan berarti rencana kesehatan dapat merasakan efeknya setelah tahun 2023, ketika sistem kesehatan menanggung beban kesulitan keuangan, menurut laporan tersebut.
Digital transformation
Menurut Deloitte, kenaikan suku bunga menyebabkan organisasi perawatan kesehatan mungkin merasa lebih sulit untuk memodernisasi teknologinya & merangkul transformasi digital. Hanya 29% responden sistem kesehatan yang mengatakan percepatan transformasi digital kemungkinan besar akan berdampak besar pada strategi organisasi mereka pada tahun 2023, sementara 63% berpendapat hal itu akan berdampak sedang. Namun, di antara para health plan executives (eksekutif rencana kesehatan), transformasi digital yang dipercepat diharapkan memiliki "dampak besar" (43%) atau "dampak sedang" (50%) pada tahun 2023.Deloitte mencatat bahwa perbedaan tanggapan mungkin karena para pemimpin sistem kesehatan ingin bertransformasi secara digital tetapi mungkin tidak tahu cara membayarnya, atau mereka sangat ingin mengimplementasikan proyek yang telah lama tertunda.
Banyak sistem kesehatan mengalami penurunan volume dan pendapatan pasien selama pandemi & belum pulih ke tingkat pra-pandemi. Dengan meningkatnya biaya persediaan & tenaga kerja, tahun 2022 mungkin akan menjadi salah satu tahun keuangan terburuk yang pernah dialami RS dalam beberapa dekade. Pendapatan terus diperas oleh pasien yang menunda perawatan, dan semakin banyak pasien yang beralih ke pusat rawat jalan daripada RS untuk prosedur non-darurat.Menurut laporan tersebut, margin operasi rata-rata antara RS dan sistem kesehatan turun 46% pada bulan September dibandingkan dengan bulan yang sama tahun sebelumnya. Kompresi margin ini mungkin tidak berkelanjutan untuk banyak RS, khususnya organisasi kecil dan dikendalikan secara lokal.
New payment models and alternative sites of care
Peralihan ke model pembayaran baru, seperti perawatan berbasis nilai (VBC), dipandang sebagai prioritas utama. Banyak rencana kesehatan cenderung memasuki tahun baru dalam posisi keuangan yang kuat karena kesehatan yang lebih sedikit. klaim perawatan pada tahun 2022. RS dan sistem kesehatan di sisi lain, akan lebih fokus pada memperlambat kerugian pada tahun 2023. Hal itu dapat mempersulit rencana kesehatan untuk memindahkan penyedia jaringan mereka ke model pembayaran baru.Laporan tersebut mencatat bahwa konsumen mencari kenyamanan lebih, yang dapat memunculkan situs perawatan alternatif yang dapat menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Situs perawatan alternatif (didefinisikan sebagai perawatan di luar kantor dokter tradisional) bukanlah hal baru, tetapi semakin menonjol saat dunia ritel dan digital bertemu dan sektor publik mengakui perlunya memajukan ekuitas kesehatan dan meningkatkan pengalaman konsumen. Pada saat yang sama, konsumen mengubah cara mereka ingin mengakses perawatan dan mendorong kunjungan dan pengalaman perawatan kesehatan tradisional menjadi lebih sejalan dengan pertemuan lain yang mereka alami dalam kehidupan sehari-hari. Harapannya adalah sebagian besar rencana kesehatan akan melihat keuntungan pada tahun 2023, tetapi RS dan sistem kesehatan mungkin menghadapi tahun yang penuh tantangan karena mereka mencoba menyeimbangkan tekanan keuangan dengan kebutuhan untuk berinvestasi di masa depan sambil memastikan perawatan berkualitas tinggi.[1]Todd Shryock, December 21, 2022, Four factors that will likely affect health care in 2023