Pendahuluan

Transformasi digital bagi organisasi bisnis tak bisa dielakkan lagi. Agar mencapai kematangan digital, setiap organisasi bisnis harus berupaya melakukan inovasi dengan cara yang efisien dan benar. Salahsatu aspek penting dalam inovasi terkait transformasi digital adalah keterampilan SDM. Karena itu, sangat penting bagi organisasi bisnis untuk mengembangkan keterampilan khusus dalam kreativitas, kolaborasi, dan dinamika interpersonal di seluruh organisasi. Namun sebelumnya, organisasi perlu mengenali & mengatasi defisit keterampilan SDM-nya. Hal ini sangat penting dalam membantu memastikan bahwa teknologi baru tersebut dapat diterapkan.

Tulisan ini akan mengangkat tentang salahsatu dari 3 kunci sukses dalam transformasi digital menurut sebuah tulisan dalam artikel di situs https://www.epmmagazine.com/, yaitu Recognise & Address the Soft Skills Deficit.

Recognise & Address the Soft Skills Deficit

Menurut World Economic Forum, pemecahan masalah yang kompleks, pemikiran kritis, dan kreativitas adalah 3 keterampilan teratas yang dibutuhkan saat ini. Dan permintaan akan keterampilan semacam itu hanya akan terus tumbuh seiring dengan munculnya dan berkembangnya teknologi Revolusi Industri Keempat. Daripada hanya berfokus pada pengembangan keterampilan teknologi atau ilmiah yang tinggi untuk berhasil, ada kebutuhan yang berkembang untuk mengembangkan keterampilan khusus dalam kreativitas, kolaborasi, dan dinamika interpersonal di seluruh organisasi. Keterampilan tersebut akan membantu memastikan bahwa teknologi baru dirancang, diterapkan, dan dibuat untuk kepentingan organisasi. Agar organisasi benar-benar mencapai kematangan digital, keterampilan ini harus dianggap penting di semua pemangku kepentingan. (Tangent 3)

Penting untuk dicatat bahwa meningkatkan keterampilan orang-orang dalam suatu organisasi berdampak pada intinya. Dalam laporan IBM, The Value of Training, 84 persen karyawan di organisasi berkinerja tertinggi merasa mereka menerima pelatihan yang mereka butuhkan, dibandingkan dengan hanya 16 persen di perusahaan berkinerja buruk. Sebagai pengembalian investasi, analisis oleh IBM telah menyarankan bahwa untuk setiap $1 yang diinvestasikan dalam peningkatan keterampilan, pengembaliannya adalah $2 dalam pendapatan atau penghematan. Sementara keterampilan digital tetap penting, soft skills (keterampilan lunak) telah melampaui mereka dalam hal pentingnya.

Setiap bisnis yang telah melengkapi diri dengan pola pikir digital yang tepat untuk menguji prosedur kelangsungan bisnis dan rencana kontinjensi berada di depan kurva. Bisnis lain dipaksa untuk meningkatkan keterampilan saat bepergian, melakukan investasi segera dalam teknologi dan mengandalkan kemampuan beradaptasi tenaga kerja mereka untuk menghadapi serangkaian tantangan yang sangat tak terduga yang disebabkan oleh pandemi global.