Pendahuluan

Keunggulan kompetitif merupakan kemampuan suatu organisasi bisnis untuk mengungguli kinerja pesaingnya. Melalui keunggulan tersebut, suatu organisasi dapat mencapai margin yang lebih tinggi dibandingkan dengan pesaing, serta menghasilkan nilai bagi organisasi dan pemiliknya. Sangat penting untuk diketahui bawa keunggulan kompetitif memanglah sulit dicapai, karena jika ”sangat mudah di capai” maka itu bukanlah keunggulan kompetitif.

What is a Competitive Advantage?[1]

Keunggulan kompetitif akan membedakan suatu organisasi bisnis dari para pesaingnya. Hal ini berkontribusi pada harga yang lebih tinggi, pelanggan yang lebih banyak, dan loyalitas merek. Semua itu merupakan salah satu tujuan terpenting organisasi bisnis manapun. Saat ini, keunggulan kompetitif sangat penting bagi kesuksesan bisnis. Tanpa itu, suatu organisasi bisnis akan merasa sulit untuk bertahan. Contoh keunggulan kompetitif, suatu organisasi;

1. Akses ke sumber daya alam yang terbatas pada pesaing,
2. Tenaga kerja yang sangat terampil,
3. Lokasi geografis yang unik,
4. Akses ke teknologi baru atau eksklusif,
5. Kemampuan untuk memproduksi produk dengan biaya terendah,
6. Pengenalan citra merek.

Membangun Keunggulan Kompetitif

Untuk membangun keunggulan kompetitif, setiap organisasi harus dapat merinci manfaat yang mereka berikan kepada target pasar dengan cara yang tidak bisa dilakukan pesaing lain. Sebelum menerapkan keunggulan kompetitif, penting untuk mengetahui:

• Manfaat

Manfaat yang diberikan suatu organisasi bisnis atas produk atau layanan mereka harus jelas. Hal ini harus menawarkan nilai & keuntungan yang nyata.

• Pasar Sasaran.

Suatu organisasi bsinis harus menetapkan siapa pelanggannya dan bagaimana organisasi dapat memenuhi target pasar.

• Pesaing

Pahami pesaing lain dalam sudut pandang kompetitif.

Strategi untuk Keunggulan Kompetitif

Terdapat tiga strategi dalam membangun keunggulan kompetitif, yaitu: Cost Leadership, Differentiation, dan Focus (Cost-focus and Differentiation-focus).

1. Cost Leadership

Strategi ini bertujuan untuk menjadi produsen berbiaya terendah. Hal ini dapat dicapai melalui produksi skala besar di mana organisasi dapat mengeksploitasi skala ekonomi.

2. Differentiation

Dalam strategi ini, organisasi membuat produk/layanan yang berbeda dari pesaingnya. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan produk atau layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan atau inovasi produk atau layanan. Apabila berhasil membuat perbedaan, suatu organisasi dapat menetapkan harga premium pada produk atau layanannya.

3. Focus

Dalam strategi ini, suatu organisasi bisnis memfokuskan produk atau layanannya pada segmen pasar sasaran sempit. Strategi ini dapat berhasil apabila pelanggan memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda, dan organisasi berhasil menciptakan produk/layanan yang dapat melayani pelanggan tersebut. Terdapat dua jenis strategi focus;

1. Cost-focus: Produsen berbiaya terendah di segmen pasar yang sempit
2. Differentiation-focus: Produk/layanan yang berbeda di dalam segmen pasar yang sempit

Keunggulan kompetetif berkelanjutan

Dalam  tulisan Peters(2018)[2], mengacu pada pendapat Scott Belsky (executive vice president di Adobe dan penulis The Messy Middle), self-awareness merupakan satu-satunya "keunggulan kompetitif yang berkelanjutan" dalam bisnis. Salah satu makna dari self-awareness adalah memahami perasaan diri sendiri dengan cukup untuk mengenali gangguan pada diri sendiri. Memahami apa yang dapat mengganggu diri sendiri adalah cara terbaik untuk memahami apa yang paling penting bagi kita.

Masih menurut Scott Belsky (dalam  Peters, 2018), pikirkan hal-hal yang membuat kita tidak suka. Kemudian, pertimbangkan sebaliknya. Misalnya, saat ada orang yang mengambil kepercayaan atas pekerjaan orang lain itu membuat kita tidak suka. Itu mungkin berarti bahwa keadilan, kerendahan hati, atau perasaan syukur sangat penting. Hal yang paling mengganggu kita adalah hal-hal yang menantang atau mengancam nilai-nilai yang kita pegang. Oleh karena itu, hal-hal apa yang penting bagi kita dapat ditemukan dengan mengenali gangguan atau hambatan tersebut.