BERBAGAI PERMASALAHAN KEPEGAWAIAN DI RS
Pendahuluan
Pengelolaan SDM di RS sedikit berbeda dengan organisasi bisnis lainnya. Karena itu, penerapan konsep manajemen SDM di RS, harus disesuaikan dengan karakteristik industry. Berbagai permasalahan terkait manajemen SDM, seperti pengelolaan operasional SDM, hingga PHK menunjukkan betapa rumitnya manajemen SDM di RS. Terkait dengan hal tersebut, dalam tulisan ini akan memaparkan beberapa hal terutama yang berhubungan dengan berbagai permasalahan dalam manajemen SDM & PHK di RS.
Hasil penelitian terkait SDM, penjadwalan, & manajer di RS
Hasil penelitian terkait pengelolaan operasional SDM di RS AS, telah ditulis Dyrda (2017)[1], yang mengacu pada "Predictive Analytics in Healthcare 2016: Optimizing Nurse Staffing in an Era of Workforce Shortages" yang dikembangkan oleh Avantas, sebuah perusahaan AMN Healthcare. Survei tersebut mencakup tanggapan dari 85 manajer perawat, manajer keuangan, dan perawat terdaftar yang dikumpulkan 30 Juni hingga 18 Juli 2016.
- Masalah penjadwalan dan kepegawaian berdampak negatif pada keseluruhan moral staf, dilaporkan 94 % manajer perawat.
- Masalah kepegawaian yang terus-menerus membuat 90 % manajer perawat merasa kurang dihargai.
- 70% manajer perawat khawatir tentang efek penjadwalan perawat dan masalah staf pada pengalaman dan kepuasan pasien.
- Kekurangan tenaga kerja adalah masalah signifikan bagi hampir 50 % manajer perawat.
- Perubahan jadwal menit terakhir adalah masalah kepegawaian yang paling sering terjadi bagi lebih dari 40 % responden.
- 23 % manajer perawat dilaporkan tidak menggunakan alat penjadwalan perawat sama sekali.
- 24 % manajer perawat dilaporkan menggunakan alat kepegawaian berbasis kertas.
- 19 % manajer perawat menggunakan spreadsheet digital untuk penempatan staf.
PHK di RS AS
Masih mengacu pada tulisan Dyrda (2017), menurut hasil survei terhadap survei terkait PHK di RS AS pada tahun 2016. Berikut adalah beberapa RS yang melakukan PHK terbesar pada tahun 2016, yaitu;
- Greenville (S.C.) Health System mengumumkan rencana untuk menghilangkan 400 posisi pada bulan Maret setelah mengalami kekurangan $ 16 juta pada kuartal pertama 2016.
- Baystate Health di Springfield, Mass., melaporkan pada bulan Agustus akan memberhentikan sekitar 300 orang setelah memproyeksikan kekurangan anggaran $ 75 juta.
- Presence Health yang berbasis di Chicago melaporkan akan memberhentikan 250 karyawan pada bulan Maret dan meninggalkan 450 pekerjaan lainnya yang belum terisi 2016 setelah melaporkan kerugian operasi $ 186 juta pada tahun 2015.
- Cook County Health and Hospital System di Chicago melaporkan sekitar 200 karyawan akan kehilangan pekerjaan pada tahun 2016 setelah menghilangkan 320 posisi, dan sekitar 100 di antaranya sudah kosong.
- Ozarks Community Hospital in Springfield, Mo, melaporkan rencana untuk memberhentikan 200 karyawan pada bulan Juli setelah menutup departemen operasi dan darurat.
- MemorialCare Health System in Fountain Valley, Calif., melaporkan rencana untuk mengurangi 194 pekerjaan sebagai bagian dari rencana penutupan Saddleback Memorial - San Clemente (California).
[1] Laura Dyrda, 2017, 50 things to know about hospital staffing