Perkembangan layanan kesehatan secara virtual terus meningkat, apalagi setelah terjadinya pandemi COVID-19. Penggunaan platform virtual & teknologi digital semakin meningkat (antara pasien dengan dokter atau RS), karena turunnya volume pasien non-COVID secara drastis. Tetapi, diperlukan penataan ulang model pemberian … Read more
Salahsatu cara mengatasi rintangan kognitif adalah mendengarkan (secara langsung) terhadap keluhan konsumen yang paling tidak puas. Karena itu, tulisan ini akan membahas hal tersebut sebagai upaya mengatasi rintangan kognitif. Pembahasan dalam tulisan ini tetap mengacu pada buku Renée Mauborgne … Read more
Pendahuluan
Perubahan mindset atau cara pandang manajemen tentang SIM terintegrasi sangat diperlukan dalam membangun atau mengembangkan SIM di RS. SIM terintegrasi artinya saling terhubung antar modul secara sistem. Tujuan akhir SIM terintegrasi adalah tercapainya efektivitas dan efsiensi dalam proses kerja … Read more
Pemerintah Selandia Baru memperkenalkan langkah-langkah pencegahan penyakit, beberapa hari setelah WHO menyatakan wabah virus corona sebagai darurat kesehatan masyarakat internasional pada 30 Januari 2020. Mengantisipasi masuknya virus COVID-19, pemerintah Selandia Baru menanggapi dengan pelarangan terhadap masuknya penumpang maskapai yang … Read more
Pendahuluan
Pendirian RS tentunya tidak berorientasi jangka pendek, tetapi jangka panjang. Hal ini tentunya terkait dengan kemampuan dalam memberikan pelayanan kesehatan secara berkelanjutan & merupakan sebuah perjalanan panjang untuk beberapa dekade atau bahkan beberapa generasi. Agar dapat terus bertahan atau … Read more